Si vives en Estados Unidos, aceptas los Términos y condiciones de venta de productos que se encuentran aquí.

Si vives fuera Estados Unidos, aceptas los Términos y condiciones de venta de productos que se encuentran aquí.

Términos y condiciones de venta de productos

(Si vives en Estados Unidos)

Fecha de entrada en vigor: 2 de junio de 2017

NOTIFICACIÓN SOBRE ARBITRAJE: LAS PRESENTES CONDICIONES INCLUYEN UN APARTADO SOBRE ARBITRAJE MÁS ADELANTE. SALVO EN EL CASO DE DETERMINADOS TIPOS DE DISPUTAS MENCIONADOS EN EL APARTADO SOBRE ARBITRAJE DE NUESTRAS CONDICIONES DE SERVICIO, SNAP INC. Y TÚ ACORDÁIS QUE LOS CONFLICTOS QUE SURJAN ENTRE AMBOS SE RESOLVERÁN POR MEDIO DE ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO. ASIMISMO, SNAP INC. Y TÚ RENUNCIÁIS AL DERECHO DE PARTICIPACIÓN EN ARBITRAJES O DEMANDAS COLECTIVAS.

Introducción

Te rogamos que leas con atención los presentes Términos y condiciones (las "Condiciones"), ya que se aplican a la compra y el uso de Spectacles y de otros productos disponibles en spectacles.com (los "Productos"). Asimismo, rigen el uso que haces del software y del firmware (el "Software con licencia") que te permite conectar y utilizar Spectacles con Snapchat. Nuestros Productos y Software con licencia son "Servicios" según la definición que consta en nuestras Condiciones de servicio.

Si vives en Estados Unidos o si utilizas los Servicios en nombre de una empresa que tiene su establecimiento principal en Estados Unidos, las presentes Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y Snap Inc. Si vives fuera de Estados Unidos o si utilizas los Servicios en nombre de una empresa que tiene su establecimiento principal fuera de Estados Unidos, se aplican otros Términos y condiciones de venta de productos diferentes.

Las presentes Condiciones son importantes, porque incluyen datos sobre pagos, devoluciones y cancelaciones. Te rogamos que imprimas una copia de ellas y que la conserves para poder consultarlas.

Al enviar un pedido online para comprar Productos o al conectar Spectacles a Snapchat, aceptas quedar obligado por las presentes Condiciones.

A las presentes Condiciones se incorporan, con esta mención, nuestras Condiciones de servicio y nuestra Garantía para productos, por lo que te rogamos que leas atentamente cada uno de estos documentos. Entre otras cosas, eso significa que la compra que realizas está supeditada a las exclusiones y las limitaciones de responsabilidad que figuran en nuestras Condiciones de servicio. Te rogamos que revises nuestra Política de privacidad para saber cómo gestionamos la información cuando utilizas los Servicios. Convienes en que podamos recabar, utilizar y compartir tu información de acuerdo con dicha política. En la medida en que las presentes Condiciones entren en conflicto con nuestras Condiciones de servicio o con cualquier aviso escrito incluido en el embalaje de los Productos, se dará prioridad a las presentes Condiciones.

Si adquieres los Spectacles mediante una compra online, es posible que te pidan que aceptes estas Condiciones en diferentes momentos —al realizar un pedido y también al conectar los Spectacles— por lo que es importante que sepas qué versión estás aceptando. Siempre que envíes un pedido o conectes los Spectacles, te mostraremos las Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento, de manera que puedas revisar siempre lo que aceptas previamente. Será de aplicación a tu pedido el apartado sobre Pedidos online que figura en las presentes Condiciones aunque lo actualicemos posteriormente. En lo que se refiere a las demás disposiciones de estas Condiciones, las Condiciones en vigor cuando conectes (o vuelvas a conectar) tus Spectacles reemplazarán a las Condiciones que hayas aceptado al comprar los Spectacles.

Por lo que respecta a cualesquiera otros Spectacles que nos compres, cuando realices la compra se te facilitarán las Condiciones en vigor. Se aplicarán a tu compra las políticas sobre devoluciones y cambios que se encuentren en vigor en el momento de la compra aunque posteriormente las actualicemos. En cuanto a las demás disposiciones de estas Condiciones, se te pedirá que aceptes las Condiciones en vigor al conectar (o volver a conectar) los Spectacles. Dichas Condiciones reemplazarán cualquier versión anterior que puedas haber aceptado.

Afirmas tener, al menos, 18 años (o haber alcanzado la mayoría de edad en tu lugar de residencia), y ser una persona competente y autorizada para aceptar y cumplir las presentes Condiciones. Si deseas hacer una compra y no eres mayor de edad, debes contar con el permiso expreso de tus padres o tutores autorizados.

Si envías un pedido en nombre de una empresa, afirmas estar autorizado para aceptar las presentes Condiciones en su nombre. Asimismo, estás de acuerdo con que los términos "tú" y "tuyo/s" utilizados en las presentes Condiciones se apliquen a ti y a tu empresa, según proceda.

1. Tu uso de los Productos

Todos los Productos se venden exclusivamente para un uso personal, no comercial, o para regalar. No podrás poner los Productos a disposición para su reventa con fines comerciales ni utilizarlos para ningún fin comercial sin nuestro consentimiento previo.

  1. Compatibilidad de Spectacles y advertencias. Te rogamos que leas nuestras páginas sobre compatibilidad y atribución de Spectacles y advertencias sobre Spectacles para valorar si tu dispositivo es compatible con Spectacles y para leer las advertencias sobre nuestro producto. Declinamos toda responsabilidad para contigo (de pago o reembolso o de otro tipo) si tu dispositivo no cumple los requisitos en cuanto a compatibilidad que se exponen en la página de compatibilidad y atribución de Spectacles o por cualquier problema del que te informemos en la página de advertencias sobre Spectacles o en el momento de la compra.

    Ten en cuenta además que necesitarás la aplicación Snapchat para descargar, ver y almacenar el contenido que crees en los Spectacles.

  2. Productos de terceros. Toda garantía que ofrezcamos se aplicará exclusivamente a los Productos mencionados de manera específica en nuestra Garantía para productos. Declinamos toda responsabilidad por pérdida de datos o daños en los Productos si los utilizas con productos de terceros y también por cualquier daño en los productos de terceros que uses con los Productos. Te rogamos que consultes nuestra Garantía para productos para obtener más información sobre en qué consiste y qué cubre.
  3. Concesión de Software con licencia. Te otorgamos una licencia personal, internacional, gratuita, no susceptible de ser cedida, no exclusiva, revocable y de la que no se podrán otorgar sublicencias en relación con Spectacles, para utilizar el Software con licencia en las siguientes condiciones:

    Si incumples las restricciones que se describen a continuación, se rescindirá automáticamente esta licencia. Puedes utilizar el Software con licencia exclusivamente tal como se incorpora a los Spectacles y para tu uso personal. Podemos suministrar, y descargar e instalar automáticamente, mejoras, actualizaciones y otras características nuevas al Software con licencia, quedando todas ellas supeditadas a los derechos y las restricciones que se exponen en las presentes Condiciones. No podrás hacer lo siguiente, ni permitir que un tercero lo haga (ni tampoco facilitarle la capacidad para hacerlo): (i) variar, modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software con licencia (salvo en la medida en que las leyes aplicables prohíban dichas restricciones); (ii) intentar (1) hacer fracasar, evitar, pasar por alto, eliminar, desactivar o burlar de otro modo cualquier mecanismo de protección del Software con licencia, lo que incluye cualquier mecanismo de este tipo utilizado para restringir o controlar la funcionalidad del mismo; o (2) derivar el código fuente o las ideas subyacentes, los algoritmos, la estructura o la organización del Software con licencia; (iii) crear trabajos derivados basados en el Software con licencia o en cualquier parte de este; (iv) copiar el Software con licencia; (v) eliminar cualquier aviso o etiqueta sobre propiedad de los Productos o el Software con licencia; o (vi) utilizar el Software con licencia de cualquier forma distinta a cómo se incorpora en los Spectacles.

    No se podrá descargar, exportar ni reexportar el Software con licencia de manera que se contravenga la ley. De acuerdo con las presentes Condiciones, el Software con licencia se facilita sujeto a una licencia, no se vende. La titularidad, los derechos de propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre el Software con licencia seguirán correspondiéndonos a nosotros o a nuestros licenciantes y filiales (según proceda).

2. Pedidos online

El presente apartado se aplica exclusivamente a los pedidos online.

  1. Pedidos, precios y envío
    1. Pedidos. Tras haber enviado el pedido, lo tramitaremos y, si es aceptado, te enviaremos un correo electrónico para confirmarlo a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado. En dicho correo electrónico incluiremos una fecha de envío aproximada. Antes de aceptar un pedido, podremos llevar a cabo algunas verificaciones. Si tienes preguntas o si observas un error en un pedido que has enviado, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestra página de Ayuda. Todos los pedidos están supeditados a la disponibilidad de existencias.

      Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido, o de modificar las cantidades disponibles para comprar, en cualquier momento antes de enviar un correo electrónico de confirmación del mismo.

    2. Precios. Podremos modificar, suspender o finalizar cualquier servicio, o modificar los precios de los Productos de forma prospectiva, a nuestro único criterio y sin previo aviso. Aunque ponemos todos los medios para describir los Productos de la manera más exacta posible, no garantizamos que las especificaciones o los precios sean completos, exactos, actuales ni que carezcan de errores. Si hubiera algún error en los precios o en las especificaciones, tendremos derecho a rechazar o cancelar tu pedido a nuestro único criterio. Ten en cuenta que no ofrecemos una protección respecto al precio ni tampoco devoluciones en el caso de un descenso en los precios o de una oferta promocional.
    3. Envío. Ofrecemos la entrega de los Productos en direcciones válidas de Estados Unidos. Las fechas de envío son aproximadas y no están garantizadas. Cuando envíes tu pedido, tendrás que indicarnos la dirección de envío. Declinamos toda responsabilidad por cualquier error en los datos que envíes y no estaremos obligados a conseguir la información de envío correcta en el caso de que la enviada por ti fuese incorrecta. Te rogamos que revises atentamente la dirección de envío de tu pedido antes de enviarla y que nos indiques cualquier error u omisión a la mayor brevedad.

      Todos los artículos comprados en Spectacles.com se adquieren de acuerdo con un contrato de envío. El riesgo de pérdida y el derecho de propiedad de todos los Productos que nos pidas se te transmitirá en cuanto entreguemos los Productos al transportista. Si los Productos presentasen daños o defectos a su llegada, te rogamos que compruebes nuestra Política de devoluciones y te pongas en contacto con nosotros.

  2. Pagos, costes, gastos e impuestos
    1. Formas de pago. Aceptamos diferentes formas de pago, tal como se refleja en la herramienta de compra. Para poder enviar tu pedido, se te pedirá que nos facilites a nosotros o a un tercero procesador de pagos un número de tarjeta de pago válido y la información de pago asociada que tengas autorización para utilizar. Al enviarnos dicha información a nosotros o al tercero procesador de pagos, nos autorizas a nosotros o a aquel (según proceda) para aplicar un cargo en tu tarjeta o en otra forma de pago que hayas indicado, incluso desde el mismo momento en el que realices el pedido. Cobraremos el precio de los productos que hayas comprado, más los gastos de envío y los impuestos indicados en la herramienta de compra usando tu tarjeta u otra forma de pago elegida.
    2. Costes, gastos e impuestos. Te rogamos que confirmes que todos los datos de compra son correctos antes de enviar el pedido. Si el pedido está sujeto a impuestos sobre ventas o a otro tipo de gastos gubernamentales, se incluirán en el precio que aparezca en el momento de proceder al pago del pedido. Al enviar el pedido, aceptas pagarnos el coste de los Productos que figuren en el mismo, así como cualquier gasto por la entrega, impuesto y tasa indicados en la herramienta de compra. En el caso de no pagarnos dichos costes, cancelaremos el pedido.

      Aceptas pagar todas las comisiones y los gastos en los que se incurra en relación con la compra, a las tarifas que se encuentren en vigor en ese momento. Por ejemplo, si realizas la compra con una tarjeta de pago emitida por un banco que se encuentra fuera de Estados Unidos, el banco podría cobrar una comisión por operaciones con el extranjero u otro tipo de gastos similares.

      El pago se tramitará antes de enviar los Productos. Nos autorizas a nosotros o al tercero procesador de pagos para que guardemos la información de tu tarjeta de pago con el fin de cobrarte los gastos correspondientes y gestionar cualquier reembolso en relación con el pedido.

      Si no recibimos el pago del emisor de la tarjeta o de otra forma de pago o de sus representantes, seguirás estando obligado a pagar todos los importes adeudados cuando nosotros o nuestros agentes los solicitemos, y acuerdas pagarlos.

      A menos que nos notifiques cualquier discrepancia en el plazo de 60 días desde que se haga constar por primera vez en el extracto de la tarjeta o de otra forma de pago, acuerdas que se considere que la has aceptado.

    3. Créditos/códigos de cuenta. En alguna ocasión podríamos facilitarte un código o un crédito por un importe determinado. Dichos códigos y créditos quedarán supeditados a condiciones y restricciones adicionales que te facilitaremos, entre otras, fechas de caducidad, condiciones de no transmisibilidad y limitaciones en cuanto a los productos y servicios a los que pueden aplicarse.
    4. Otras condiciones de pago. El uso de tu tarjeta de pago designada se rige por el acuerdo que mantengas con el emisor de esta. Por lo tanto, debes consultar dicho acuerdo y no las presentes Condiciones para saber cuáles son tus derechos y obligaciones como titular de la misma. Si decides pagar utilizando los servicios de un tercer proveedor disponible en la herramienta de compra, el uso que hagas de dichos servicios quedará supeditado a los términos y condiciones de ese tercer proveedor.

      SERÁS RESPONSABLE DEL PAGO DE CUALQUIER IMPORTE NO AUTORIZADO QUE UN TERCERO CARGUE EN LA FORMA DE PAGO QUE HAYAS ESPECIFICADO.

  3. Comunicaciones de nuestra parte. Podremos enviarte otros correos electrónicos sobre el pedido, por ejemplo sobre su estado, sobre la tramitación del pago, sobre algún reembolso y sobre cualquier cambio, actualización o cancelación del pedido. También podremos enviarte correos electrónicos sobre los Productos o sobre otros productos y servicios nuestros. Al enviar el pedido, prestas tu consentimiento para recibir las comunicaciones por correo electrónico que se describen en las presentes condiciones, tanto de nuestra parte como de parte de nuestras filiales.

    Aceptas que todos los acuerdos, notificaciones, informaciones y demás comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones deben hacerse por escrito.

  4. Nuestro derecho de cancelación. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar tu pedido a nuestro exclusivo criterio (antes de la confirmación del mismo) o por motivos concretos (en cualquier momento). Podríamos tener que rechazar tu pedido, por ejemplo, si el Producto que has pedido ya no se encuentra disponible, si existe un error en el precio, si vives en una zona o en una dirección en la que no podamos entregar o no entreguemos los Productos o si sospechamos que compras los Productos para revenderlos o utilizarlos para fines comerciales.

    Si rechazamos o cancelamos tu pedido, te lo notificaremos en la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado con el mismo y, si ya se ha cargado el gasto en tu tarjeta de pago, te devolveremos el importe cobrado.

  5. Tus manifestaciones y garantías. Manifiestas y garantizas que toda la información que nos has facilitado en relación con tu pedido y con tu compra es exacta y completa, así como que no utilizarás ninguna tarjeta de pago ni otra forma de pago para comprar un Producto a menos que dispongas de la autorización legal necesaria para hacerlo.

    Si envías un pedido en nombre de una empresa, manifiestas y garantizas además que eres un representante autorizado de la misma, con la facultad de vincular a la empresa respecto de las presentes Condiciones y que aceptas quedar obligado por ellas en nombre de la empresa.

3. Reembolsos, cambios, devoluciones y cancelaciones

Para obtener información sobre la cancelación de tu pedido o sobre la tramitación de un reembolso o de un cambio, consulta nuestra página de devoluciones y cambios. Para obtener información sobre nuestro derecho de cancelación de pedidos online, consulta el apartado sobre Pedidos online de las presentes Condiciones.

4. Tus manifestaciones y garantías

  1. Manifiestas y garantizas (i) que ni tú ni, en el caso de que seas una empresa, ninguna filial, estáis incluidos en ninguna de las listas de partes con restricciones que mantiene el Gobierno de Estados Unidos, como por ejemplo la Lista de Ciudadanos Especialmente Designados y la Lista de Evasores con Sanciones en el Extranjero administrada por la Oficina de Control de Activos en el Extranjero del Departamento del Tesoro estadounidense (la “OFAC”), la Lista de Partes Rechazadas, la Lista No Verificada y la Lista de Entidades que mantiene la Oficina de Industria y Seguridad del Departamento de Comercio estadounidense; (ii) que (de ser una empresa) no perteneces a, ni estás controlada por, ninguna parte restringida de este tipo; y (iii) que no eres residente de, no te encuentras ubicado en, ni te has constituido en virtud de las leyes de ningún país con el que la OFAC haya prohibido mantener relaciones comerciales o que esté sometido a otras sanciones aplicables.
  2. Reconoces que los Spectacles están sujetos a las leyes sobre aduanas, importaciones, sanciones y otros controles a la exportación de Estados Unidos —por ejemplo, la norma 15 del Código de normas federales (C.F.R.), apartados 730-774 y la norma 31 del Código de normas federales 31 (C.F.R.) apartados 500-599 (colectivamente, las "Leyes de control del comercio"). Acuerdas cumplir las Leyes de control del comercio y no exportar, reexportar, transferir ni importar los Spectacles de modo que se incumplan dichas leyes o para su uso en países sujetos a sanciones, por partes sometidas a restricciones o para cualquier uso final restringido.
  3. Con respecto a tus manifestaciones y garantías en relación con los pedidos online, te rogamos que consultes el apartado Pedidos online de estas Condiciones.

5. Nos excluyes de responsabilidad

En la medida en que las leyes lo permitan, acuerdas eximir de toda responsabilidad a Snap Inc., nuestras filiales, administradores, directivos, accionistas, empleados, licenciantes y agentes en relación con todas y cada una de las quejas, acusaciones, demandas, daños y perjuicios, pérdidas, costes, obligaciones y gastos (incluidas las costas judiciales) que se deban a, se deriven de o estén relacionados de algún modo con: (a) el uso que hagas de los Productos; (b) un incumplimiento o supuesto incumplimiento de tu parte de cualquier ley en relación con el uso que hagas de los Productos; (c) cualquier fraude o manifestación falsa de tu parte; o (d) cualquier incumplimiento o supuesto incumplimiento de estas Condiciones por tu parte, incluido cualquier quebrantamiento real o presunto quebrantamiento de tus manifestaciones, garantías y obligaciones.

6. Exclusiones y limitación de responsabilidad

Además de las disposiciones sobre exclusiones y limitación de responsabilidad incluidas en nuestras Condiciones de servicio y Garantía para productos, al Software con licencia y a la compra de los Productos se les aplicarán las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad.

  1. Software con licencia. NI SNAP INC., NI LOS LICENCIANTES DE SNAP INC., NI SUS FILIALES, NI LOS RESPECTIVOS LICENCIANTES DE ESTAS OFRECEN NINGUNA GARANTÍA NI REALIZAN NINGUNA MANIFESTACIÓN, EXPRESA NI TÁCITA, CON RESPECTO AL SOFTWARE CON LICENCIA. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, CADA UNO DE ELLOS DECLINA EXPRESAMENTE LAS GARANTÍAS TÁCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS CON RESPECTO AL SOFTWARE CON LICENCIA. NI SNAP INC., NI LOS LICENCIANTES DE SNAP INC., NI SUS FILIALES, NI LOS RESPECTIVOS LICENCIANTES DE ESTAS SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO ANTE TI POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, MÚLTIPLES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DERIVADOS DEL USO DEL SOFTWARE CON LICENCIA. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN EXCLUIR NI LIMITAR LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS FORTUITOS O CONSECUENTES, POR LO QUE DICHA LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN PODRÍA NO SER DE APLICACIÓN EN TU CASO.
  2. Productos. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEGISLACIÓN LO PERMITA, SNAP INC., LOS LICENCIANTES DE SNAP INC. O SUS FILIALES O LOS RESPECTIVOS LICENCIANTES DE ESTAS NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO POR NINGÚN ACCIDENTE, LESIÓN, FALLECIMIENTO, PÉRDIDA U OTRO SINIESTRO RELACIONADO CON O DERIVADO DE UN MAL USO DE LOS PRODUCTOS. TE ADVERTIMOS DE MANERA ESPECÍFICA CONTRA EL USO DE LOS SPECTACLES DE MANERA CONTRARIA AL PRESENTE DOCUMENTO, NUESTRAS ADVERTENCIAS, NUESTRA PÁGINA SOBRE COMPATIBILIDAD Y OTRA DOCUMENTACIÓN ADJUNTA. NI SNAP INC., NI LOS LICENCIANTES DE SNAP INC. NI SUS FILIALES, NI LOS RESPECTIVOS LICENCIANTES DE ESTAS SERÁN RESPONSABLES ANTE TI EN NINGÚN CASO POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, FORTUITOS, MÚLTIPLES, PUNITIVOS NI CONSECUENTES QUE SE DERIVEN DEL USO DE LOS PRODUCTOS. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN EXCLUIR NI LIMITAR LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS FORTUITOS O CONSECUENTES, POR LO QUE DICHA LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN PODRÍA NO SER DE APLICACIÓN EN TU CASO.
  3. Lo anterior no limita nuestra garantía aparte con respecto a los Productos, cuyos términos figuran en nuestra Garantía para productos.

7. Derecho aplicable y disputas entre nosotros

Estas Condiciones se regirán por el apartado Ley aplicable de nuestras Condiciones de servicio.

NOTIFICACIÓN SOBRE ARBITRAJE: SALVO EN EL CASO DE DETERMINADOS TIPOS DE DISPUTAS MENCIONADOS EN EL APARTADO SOBRE ARBITRAJE DE NUESTRAS CONDICIONES DE SERVICIO, SNAP INC. Y TÚ ACORDÁIS QUE LAS DEMANDAS Y CONTROVERSIAS, INCLUIDAS TODAS LAS DEMANDAS Y DISPUTAS CUYO ORIGEN ESTUVIERA EN OBLIGACIONES LEGALES, ENTRE AMBOS SE RESOLVERÁN POR MEDIO DE ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO. ASIMISMO, ACUERDAS RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO DE PARTICIPACIÓN EN ARBITRAJES O DEMANDAS COLECTIVAS.

Para obtener más información sobre este procedimiento de arbitraje, consulta el apartado sobre arbitraje de nuestras Condiciones de servicio, que TE OBLIGA A TI Y A SNAP INC. A ACEPTAR RESOLVER TODAS LAS DISPUTAS ENTRE VOSOTROS POR MEDIO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE.

Si has enviado un pedido en nombre de una empresa, se aplicará el apartado sobre arbitraje de nuestras Condiciones de servicio, con la salvedad de que el arbitraje se regirá por el Reglamento de arbitraje comercial de la AAA en lugar de por el Reglamento de arbitraje de consumo de la AAA.

8. Revisión de las presentes Condiciones y vigencia de las mismas tras la extinción

  1. Podremos revisar las presentes Condiciones cuando sea necesario. Podrás saber cuándo se revisaron por última vez estas Condiciones consultando la fecha de "entrada en vigor" que figura al inicio de las mismas. Te rogamos que leas la Introducción para saber cuándo entrarán en vigor las nuevas Condiciones. Estarás obligado por la versión de las Condiciones que aceptes al comprar los Productos o conectar tus Spectacles.
  2. Toda disposición de las presentes Condiciones que de manera expresa o debido a su naturaleza esté destinada a permanecer en vigor en el momento de cancelación o extinción de las presentes Condiciones, o de vencimiento de las licencias que se otorgan en las mismas, se mantendrá vigente y seguiremos estando obligados por ella, tanto tú como nosotros, tras dicha cancelación, extinción o vencimiento.

9. Sucesos fuera de nuestro control

No seremos responsables de ningún retraso ni de ningún incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las presentes Condiciones, ni tampoco de ningún fallo del Producto si el retraso o el incumplimiento se debe a una causa que esté fuera de nuestro control razonable.

10. Condiciones generales

  1. Estas Condiciones no crean ni otorgan derechos de terceros beneficiarios.
  2. El hecho de que no apliquemos una disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia a hacerlo.
  3. Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente.
  4. Si un tribunal o árbitro de la jurisdicción competente considera alguna disposición de las presentes Condiciones no válida, no lícita, nula o no aplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separada de las presentes Condiciones y su invalidación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad del resto de estas Condiciones.
  5. En la medida en que la legislación aplicable lo permita, renuncias a todo derecho contemplado por la legislación o de carácter consuetudinario que pueda permitir interpretar un contrato en contra de quien lo ha redactado.
  6. Podremos ceder la totalidad o parte de nuestros derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones a cualquier parte, en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, tú no podrás ceder las presentes Condiciones ni delegar tus obligaciones en virtud de las mismas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  7. No se aplicará a estas Condiciones la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

11. Nuestros datos de contacto

Agradecemos cualquier comentario, pregunta, duda o sugerencia. Envíanos tus comentarios por medio de la página de Ayuda. También podrás comentarnos cualquier otro aspecto o transmitirnos tus quejas en 63 Market Street, Venice, California 90291, Estados Unidos.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Sin embargo, si nos envías voluntariamente tus comentarios o sugerencias, debes saber que podemos usar tus ideas sin darte una compensación a cambio por ellas.


Términos y condiciones de venta de productos

(Si vives fuera de Estados Unidos)

Fecha de entrada en vigor: 1 de mayo de 2017

AVISO SOBRE ARBITRAJE: el apartado sobre arbitraje de nuestras Condiciones de servicio se aplica a cualquier compra efectuada en nombre de una empresa.

Introducción

Te rogamos que leas con atención los presentes Términos y condiciones (las "Condiciones"), ya que se aplican a la compra y el uso de Spectacles y de otros productos disponibles en spectacles.com (los "Productos"). Asimismo, rigen el uso que haces del software y del firmware (el "Software con licencia") que te permite conectar y utilizar Spectacles con Snapchat. Nuestros Productos y Software con licencia son "Servicios" según la definición que consta en nuestras Condiciones de servicio.

Si vives fuera de Estados Unidos o si vas a usar los Servicios en nombre de una empresa que tiene su establecimiento principal fuera de Estados Unidos, las presentes Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y nosotros con arreglo a las siguientes cláusulas:

  • Compras online: si adquieres los Spectacles mediante una compra online, estas Condiciones constituyen un contrato entre tú y Snap Group Limited. Se te pedirá que aceptes estas Condiciones en diferentes momentos — al realizar un pedido y al conectar (o volver a conectar) los Spectacles con Snapchat — por lo que es importante que sepas qué versión estás aceptando. Siempre que envíes un pedido o conectes los Spectacles, te mostraremos las Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento, de manera que puedas revisar siempre lo que aceptas previamente. Será de aplicación a tu pedido el apartado sobre Pedidos online que figura en las presentes Condiciones aunque lo actualicemos posteriormente. En lo que se refiere a las demás disposiciones de estas Condiciones, las Condiciones en vigor cuando conectes (o vuelvas a conectar) tus Spectacles reemplazarán a las Condiciones que hayas aceptado al comprar los Spectacles.
  • Otras compras: por lo que respecta a cualesquiera otros Spectacles que nos compres, te los vende Snap Group Limited (o una filial local de Snap si aparece el nombre de otra empresa en tu recibo). Cuando hagas la compra se te facilitarán las Condiciones en vigor. Se aplicarán a tu compra las políticas sobre devoluciones y cambios que se encuentren en vigor en el momento de la compra aunque posteriormente las actualicemos. Por lo que se refiere a todas las demás disposiciones de estas Condiciones, se te pedirá que aceptes las Condiciones en vigor al conectar (o volver a conectar) los Spectacles. Dichas Condiciones reemplazarán cualquier versión anterior que puedas haber aceptado, y constituirán el contrato entre tú y Snap Group Limited.

Si vives en Estados Unidos o si utilizas los Servicios en nombre de una empresa que tiene su establecimiento principal en ese país, se aplicarán unos Términos y condiciones de venta de productos diferentes.

Las presentes Condiciones son importantes, porque incluyen datos sobre pagos, devoluciones y cancelaciones. Te rogamos que imprimas una copia de ellas y que la conserves para poder consultarlas.

Podrían ser de aplicación condiciones adicionales específicas para el país en el que vives (o si envías un pedido en nombre de una empresa, el país en el que la empresa tiene su establecimiento principal); te rogamos que consultes la parte final de estas Condiciones para ver los pormenores de dichas condiciones.

A las presentes Condiciones se incorporan, con esta mención, nuestras Condiciones de servicio y nuestra Garantía para productos, por lo que te rogamos que leas atentamente cada uno de estos documentos. Te rogamos que revises nuestra Política de privacidad para saber cómo gestionamos la información cuando utilizas los Servicios. Convienes en que podamos recabar, utilizar y compartir tu información de acuerdo con dicha política. En la medida en que las presentes Condiciones entren en conflicto con nuestras Condiciones de servicio o con cualquier aviso escrito incluido en el embalaje de los Productos, se dará prioridad a las presentes Condiciones.

Al enviar tu pedido de compra de Productos o conectar los Spectacles a Snapchat, afirmas tener, al menos, 18 años (o haber alcanzado la mayoría de edad en tu lugar de residencia), y ser una persona competente y autorizada para aceptar y cumplir las presentes Condiciones. Si deseas hacer una compra y no eres mayor de edad, debes contar con el permiso expreso de tus padres o tutores autorizados.

Si envías un pedido en nombre de una empresa, afirmas estar autorizado para aceptar las presentes Condiciones en su nombre. Aceptas que los términos "tú" y "tuyo/s" utilizados en las presentes Condiciones se apliquen a ti y a tu empresa, según sea aplicable.

1. Tu uso de los Productos

Todos los Productos se venden exclusivamente para un uso personal, no comercial, o para regalar. No podrás poner los Productos a disposición para su reventa con fines comerciales ni utilizarlos para ningún fin comercial sin nuestro consentimiento previo.

  1. Compatibilidad de Spectacles y advertencias. Te rogamos que leas nuestras páginas sobre compatibilidad y atribución de Spectacles y advertencias sobre Spectacles para valorar si tu dispositivo es compatible con Spectacles y para leer las advertencias sobre nuestro producto. Declinamos toda responsabilidad para contigo (de pago o reembolso o de otro tipo) si tu dispositivo no cumple los requisitos en cuanto a compatibilidad que se exponen en la página de compatibilidad y atribución de Spectacles o por cualquier problema del que te informemos en la página de advertencias sobre Spectacles o en el momento de la compra.

    Ten en cuenta además que necesitarás la aplicación Snapchat para descargar, ver y almacenar el contenido que crees en los Spectacles.

  2. Productos de terceros. Toda garantía que ofrezcamos se aplicará exclusivamente a los Productos mencionados de manera específica en nuestra Garantía para productos. Declinamos toda responsabilidad por la pérdida de datos o los daños en los Productos si los utilizas con productos de terceros y también por cualquier daño en los productos de terceros que uses con los Productos sin nuestra autorización. Te rogamos que consultes nuestra Garantía para productos para obtener más información sobre en qué consiste y qué cubre.
  3. Concesión de Software con licencia. Te otorgamos una licencia personal, internacional, gratuita, no susceptible de ser cedida, no exclusiva, revocable y de la que no se podrán otorgar sublicencias en relación con Spectacles, para utilizar el Software con licencia en las siguientes condiciones:

    Si incumples las restricciones que se describen a continuación, se rescindirá automáticamente esta licencia. Puedes utilizar el Software con licencia exclusivamente tal como se incorpora a los Spectacles y para tu uso personal. Podemos suministrar, y descargar e instalar automáticamente, mejoras, actualizaciones y otras características nuevas al Software con licencia, quedando todas ellas supeditadas a los derechos y las restricciones que se exponen en las presentes Condiciones. A menos que la legislación aplicable prohíba dichas restricciones, no podrás hacer lo siguiente, ni permitir que un tercero lo haga (ni tampoco facilitarle la capacidad para hacerlo): (i) variar, modificar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software con licencia (salvo en la medida en que las leyes aplicables prohíban dichas restricciones); (ii) intentar (1) hacer fracasar, evitar, pasar por alto, eliminar, desactivar o burlar de otro modo cualquier mecanismo de protección del Software con licencia, lo que incluye cualquier mecanismo de este tipo utilizado para restringir o controlar la funcionalidad del mismo; o (2) derivar el código fuente o las ideas subyacentes, los algoritmos, la estructura o la organización del Software con licencia; (iii) crear trabajos derivados basados en el Software con licencia o en cualquier parte de este; (iv) copiar el Software con licencia; (v) eliminar cualquier aviso o etiqueta sobre propiedad de los Productos o el Software con licencia; o (vi) utilizar el Software con licencia de cualquier forma distinta a como se incorpora en los Spectacles.

    No se podrá descargar, exportar ni reexportar el Software con licencia de manera que se contravenga la ley. De acuerdo con las presentes Condiciones, el Software con licencia se facilita sujeto a una licencia, no se vende. La titularidad, los derechos de propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre el Software con licencia seguirán correspondiéndonos a nosotros o a nuestros licenciantes y filiales (según proceda).

2. Pedidos online

El presente apartado se aplica exclusivamente a los pedidos online.

  1. Pedidos, precios y envío
    1. Pedidos. Tras haber enviado el pedido, lo tramitaremos y, si es aceptado, te enviaremos un correo electrónico para confirmarlo a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado. En dicho correo electrónico incluiremos una fecha de envío aproximada. Antes de aceptar un pedido, podremos llevar a cabo algunas verificaciones. Si tienes preguntas o si observas un error en un pedido que has enviado, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestra página de Ayuda. Todos los pedidos están supeditados a la disponibilidad de existencias.

      Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar tu pedido, o de modificar las cantidades disponibles para comprar, en cualquier momento antes de enviar un correo electrónico de confirmación del mismo.

    2. Precios. Podremos modificar los precios de los Productos de forma prospectiva, a nuestro único criterio y sin previo aviso. Aunque ponemos todos los medios para describir los Productos de la manera más exacta posible, en el caso de que existan errores en los precios o en las especificaciones, tendremos derecho a rechazar o cancelar tu pedido, a nuestro único criterio, en cualquier momento antes de confirmar el pedido (o después, si el error resulta obvio). Ten en cuenta que no ofrecemos una protección respecto al precio ni tampoco devoluciones en el caso de un descenso en los precios o de una oferta promocional.
    3. Envío. Ofrecemos la entrega de los Productos en direcciones válidas de estos territorios. Las fechas de envío son aproximadas y no están garantizadas, aunque el plazo de entrega será como máximo ocho semanas después de la confirmación del pedido. Cuando envíes tu pedido, tendrás que indicarnos la dirección de envío. Declinamos toda responsabilidad por cualquier error en los datos que envíes y no estaremos obligados a conseguir la información de envío correcta en el caso de que la indicada por ti fuese incorrecta. Te rogamos que revises atentamente la dirección de envío de tu pedido antes de enviarla y que nos indiques cualquier error u omisión a la mayor brevedad.

      Todos los artículos comprados en Spectacles.com se adquieren de acuerdo con un contrato de envío. El riesgo de pérdida y el derecho de propiedad de todos los Productos que nos pidas se te transmitirá a ti en cuanto entreguemos los Productos al transportista (salvo indicación en contrario en el apartado de Condiciones específicas del país que se aplique en tu caso). Si los Productos presentasen daños o defectos a su llegada, te rogamos que compruebes nuestra Política de devoluciones y te pongas en contacto con nosotros.

  2. Pagos, costes, gastos e impuestos
    1. Formas de pago. Aceptamos diferentes formas de pago, tal como se refleja en la herramienta de compra. Para poder enviar tu pedido, se te pedirá que nos facilites a nosotros o a un tercero procesador de pagos un número de tarjeta de pago válido y la información de pago asociada que tengas autorización para utilizar. Al enviarnos dicha información a nosotros o al tercero procesador de pagos, nos autorizas a nosotros o a aquel (según proceda) para aplicar un cargo en tu tarjeta o en otra forma de pago que hayas indicado, incluso desde el mismo momento en el que realices el pedido. Cobraremos el precio de los productos que hayas comprado, más los gastos de envío y los impuestos indicados en la herramienta de compra usando tu tarjeta u otra forma de pago elegida.
    2. Costes, gastos e impuestos. Te rogamos que confirmes que todos los datos de compra son correctos antes de enviar el pedido. Si el pedido está sujeto al impuesto sobre el valor añadido (IVA) o a otro tipo de gastos gubernamentales, se incluirán en el precio que aparezca en el momento de proceder al pago del pedido. Al enviar el pedido, aceptas pagarnos el coste de los Productos que figuren en el mismo, así como cualquier gasto por la entrega, impuesto y tasa indicados en la herramienta de compra. En el caso de no pagarnos dichos costes, cancelaremos el pedido.

      Aceptas pagar todas las comisiones y los gastos en los que se incurra en relación con la compra, a las tarifas que se encuentren en vigor en ese momento. Por ejemplo, si realizas la compra con una tarjeta de pago emitida por un banco que se encuentra fuera del territorio en el que hagas la compra, el banco podría cobrar una comisión por operaciones con el extranjero u otro tipo de gastos similares.

      El pago se tramitará antes de enviar los Productos. Nos autorizas a nosotros o al tercero procesador de pagos para que guardemos la información de tu tarjeta de pago con el fin de cobrarte los gastos correspondientes y gestionar cualquier reembolso en relación con el pedido.

      Si no recibimos el pago del emisor de la tarjeta o de otra forma de pago o de sus representantes, seguirás estando obligado a pagar todos los importes adeudados cuando nosotros o nuestros agentes los solicitemos, y acuerdas pagarlos.

    3. Créditos/códigos de cuenta. En alguna ocasión podríamos facilitarte un código o un crédito por un importe determinado. Dichos códigos y créditos quedarán supeditados a condiciones y restricciones adicionales que te facilitaremos, entre otras, fechas de caducidad, condiciones de no transmisibilidad y limitaciones en cuanto a los productos y servicios a los que pueden aplicarse.
    4. Otras condiciones de pago. El uso de tu tarjeta de pago designada se rige por el acuerdo que mantengas con el emisor de esta. Por lo tanto, debes consultar dicho acuerdo y no las presentes Condiciones para saber cuáles son tus derechos y obligaciones como titular de la misma. Si decides pagar utilizando los servicios de un tercer proveedor disponible en la herramienta de compra, el uso que hagas de dichos servicios quedará supeditado a los términos y condiciones de ese tercer proveedor.

      Serás responsable del pago de cualquier importe no autorizado que cualquier tercero cargue en la forma de pago que hayas especificado.

  3. Comunicaciones de nuestra parte. Podremos enviarte otros correos electrónicos sobre el pedido, por ejemplo sobre su estado, sobre la tramitación del pago, sobre algún reembolso y sobre cualquier cambio, actualización o cancelación del pedido. También podremos enviarte correos electrónicos sobre los Productos o sobre otros productos y servicios nuestros. Al enviar el pedido, prestas tu consentimiento para recibir las comunicaciones por correo electrónico que se describen en las presentes condiciones, tanto de nuestra parte como de parte de nuestras filiales.

    Aceptas que todos los acuerdos, notificaciones, informaciones y demás comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones deben hacerse por escrito.

  4. Nuestro derecho de cancelación. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar tu pedido a nuestro exclusivo criterio (antes de la confirmación del mismo) o por motivos concretos (en cualquier momento). Podríamos tener que rechazar tu pedido, por ejemplo, si el Producto que has pedido ya no se encuentra disponible, si existe un error en el precio, si vives en una zona o en una dirección en la que no podamos entregar o no entreguemos los Productos o si sospechamos que compras los Productos para revenderlos o utilizarlos para fines comerciales.

    Si rechazamos o cancelamos tu pedido, te lo notificaremos en la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado con el mismo y, si ya se ha cargado el gasto en tu tarjeta de pago, te devolveremos el importe cobrado.

  5. Tus manifestaciones y garantías. Manifiestas y garantizas que toda la información que nos has facilitado en relación con tu pedido y con tu compra es exacta y completa, así como que no utilizarás ninguna tarjeta de pago ni otra forma de pago para comprar un Producto a menos que dispongas de la autorización legal necesaria para hacerlo.

    Si envías un pedido en nombre de una empresa, manifiestas y garantizas además que eres un representante autorizado de la misma, con la facultad de vincular a la empresa respecto de las presentes Condiciones y que aceptas quedar obligado por ellas en nombre de la empresa.

3. Reembolsos, cambios, devoluciones y cancelaciones

Para obtener información sobre la cancelación de tu pedido o sobre la tramitación de un reembolso o de un cambio, consulta nuestra página de devoluciones y cambios. Para obtener información sobre nuestro derecho de cancelación de pedidos online, consulta el apartado sobre Pedidos online de las presentes Condiciones.

4. Tus manifestaciones y garantías

  1. Manifiestas y garantizas (i) que ni tú ni, en el caso de que seas una empresa, ninguna filial, estáis incluidos en ninguna de las listas de partes con restricciones que mantiene Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido u otra autoridad gubernamental pertinente (como por ejemplo la Lista de Ciudadanos Especialmente Designados de Estados Unidos, la Lista de Evasores con Sanciones en el Extranjero, la Lista de Partes Rechazadas, la Lista No Verificada y la Lista de Entidades, así como las listas consolidadas del Reino Unido y la UE de personas y entidades sujetas a objetivos de sanciones económicas); (ii) que (de ser una empresa) no perteneces a, ni estás controlada por, ninguna parte restringida de este tipo; y (iii) que no eres residente de, te encuentras ubicado en, ni estás constituido conforme a las leyes de ningún país con el que esté prohibido mantener relaciones comerciales por las sanciones descritas anteriormente.
  2. Los Productos podrían estar sujetos a reglamentos y leyes sobre importaciones y exportaciones. Debes cumplir todas las leyes nacionales e internacionales sobre importaciones y exportaciones, las leyes de aduanas y las normativas aplicables en relación con los Productos, lo que incluye las restricciones en cuanto a destinos, usuarios y uso final.
  3. Con respecto a tus manifestaciones y garantías en relación con los pedidos online, te rogamos que consultes el apartado Pedidos online de estas Condiciones.

5. Nos excluyes de responsabilidad

En la medida en que las leyes lo permitan, acuerdas eximir de toda responsabilidad a Snap Group Limited, Snap Inc. y nuestras filiales, administradores, directivos, accionistas, empleados, licenciantes y agentes en relación con todas y cada una de las quejas, acusaciones, demandas, daños y perjuicios, pérdidas, costes, obligaciones y gastos (incluidas las costas judiciales) que se deban a, se deriven de o estén relacionados de algún modo con: (a) un mal uso de los Productos por tu parte; (b) un incumplimiento o supuesto incumplimiento de tu parte de cualquier ley en relación con el uso que hagas de los Productos; (c) cualquier fraude o manifestación falsa de tu parte; o (d) cualquier incumplimiento o supuesto incumplimiento de estas Condiciones por tu parte, incluido cualquier quebrantamiento real o presunto quebrantamiento de tus manifestaciones, garantías y obligaciones.

Este apartado no será de aplicación en la medida en que no esté permitido por la legislación del país en el que te encuentres.

6. Exclusiones y limitación de responsabilidad

Además de las disposiciones sobre exclusiones y limitación de responsabilidad incluidas en nuestras Condiciones de servicio en relación con los Servicios y en nuestra Garantía para productos, al Software con licencia y a la compra de los Productos se les aplicarán las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad. Nada de lo incluido en las presentes Condiciones afectará a ninguno de los derechos que te garantice le legislación de tu país.

  1. Software con licencia. En la máxima medida en que la legislación lo permita, ni Snap Group Limited, ni Snap inc., nuestros licenciantes o filiales, ni tampoco sus respectivos licenciantes, ofrecen garantía alguna ni realizan ninguna manifestación, ni expresa ni tácita, con respecto al Software con licencia. Así, sin limitar lo anterior, cada uno de ellos declina expresamente, en la máxima medida en que la legislación lo permita, toda garantía tácita de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin concreto, titularidad y no infracción de derechos de terceros con respecto al Software con licencia.
  2. Productos. En la máxima medida en que la legislación lo permita, ni Snap Group Limited, ni Snap Inc., ni nuestros licenciantes o filiales, ni sus respectivos licenciantes, serán responsables de ningún accidente, lesión, fallecimiento, pérdida u otro siniestro relacionado con o derivado de un mal uso de los Productos. Te advertimos de manera específica contra el uso de los Spectacles de manera contraria a estas Condiciones, nuestras advertencias, nuestra página sobre compatibilidad y otra documentación adjunta a los mismos.
  3. Generalidades. En el caso de que incumplamos cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de las presentes Condiciones, asumiremos la responsabilidad por cualquier pérdida o daño que sufras que sea un resultado previsible de un incumplimiento contractual o una negligencia de nuestra parte. Sin embargo, nuestra responsabilidad total respecto de todas las reclamaciones relacionadas con los Productos o el Software con licencia no superará el importe más elevado de los siguientes: 100 EUR o el importe que hayas pagado por cualesquiera Productos en los últimos 12 meses. Las pérdidas o los daños son previsibles cuando constituyen una consecuencia obvia del incumplimiento contractual (o la negligencia) de nuestra parte o si tú o nosotros los contemplamos en el momento de hacer el pedido. No asumiremos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños que no sean previsibles.

    Suministramos los Productos exclusivamente para el uso doméstico y privado. Por lo tanto, no asumiremos ninguna responsabilidad en el caso de que sufras cualquier lucro cesante, pérdida de negocio o de oportunidades de negocio, o una interrupción de tu actividad a consecuencia del uso de los Productos, el Software con licencia y/o del incumplimiento de las Condiciones.

  4. Sin perjuicio de los apartados anteriores, nada de lo incluido en el presente apartado afecta (i) a los derechos que legalmente te correspondan como consumidor; ni (ii) a ninguna responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales que se deban a una negligencia o dolo, fraude o falsedad fraudulenta de nuestra parte o a cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse según la ley.
  5. Esta sección no limita nuestra garantía aparte con respecto a los Productos, cuyos términos figuran en nuestra Garantía para productos.
  6. Las exclusiones y limitaciones que figuran en esta cláusula no serán de aplicación en la medida en que la legislación de tu país no las permita. Te rogamos que consultes la cláusula sobre Condiciones específicas del país aplicables en tu caso.

7. Derecho aplicable y disputas entre nosotros

Tal como consta en nuestras Condiciones de servicio, si algo te preocupa, no dudes en decírnoslo. Visita support.spectacles.com y haremos todo lo que podamos para resolver el problema.

Con respecto a cualquier disputa entre nosotros que no se pueda resolver mediante una conversación con nuestro equipo de Ayuda, estas Condiciones se regirán por la cláusula sobre Ley aplicable y otras disposiciones de nuestras Condiciones de servicio.

El apartado sobre arbitraje de nuestras Condiciones de servicio se aplica a cualquier compra efectuada en nombre de una empresa.

8. Revisión de las presentes Condiciones y vigencia de las mismas tras la extinción

  1. Podremos revisar las presentes Condiciones cuando sea necesario. Podrás saber cuándo se revisaron por última vez estas Condiciones consultando la fecha de "entrada en vigor" que figura al inicio de las mismas. Te rogamos que leas la Introducción para saber cuándo entrarán en vigor las nuevas Condiciones. Estarás obligado por la versión de las Condiciones que aceptes al comprar los Productos o conectar tus Spectacles.
  2. Toda disposición de las presentes Condiciones que de manera expresa o debido a su naturaleza esté destinada a permanecer en vigor en el momento de cancelación o extinción de las presentes Condiciones, o de vencimiento de las licencias que se otorgan en las mismas, se mantendrá vigente y seguiremos estando obligados por ella, tanto tú como nosotros, tras dicha cancelación, extinción o vencimiento.

9. Sucesos fuera de nuestro control

No seremos responsables de ningún retraso ni de ningún incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las presentes Condiciones, ni tampoco de ningún fallo del Producto si el retraso o el incumplimiento se debe a una causa que esté fuera de nuestro control razonable. Esto no afecta a los derechos que te correspondan en virtud de la ley aplicable en tu país.

10. Condiciones generales

  1. Estas Condiciones no crean ni otorgan derechos de terceros beneficiarios.
  2. El hecho de que no apliquemos una disposición de estas Condiciones no se considerará una renuncia a hacerlo.
  3. Nos reservamos todos los derechos que no se te concedan expresamente.
  4. Si un tribunal o árbitro de la jurisdicción competente considera alguna disposición de las presentes Condiciones no válida, no lícita, nula o no aplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separada de las presentes Condiciones y su invalidación no afectará a la validez ni a la aplicabilidad del resto de estas Condiciones.
  5. En la medida en que la legislación aplicable lo permita, renuncias a todo derecho contemplado por la legislación o de carácter consuetudinario que pueda permitir interpretar un contrato en contra de quien lo ha redactado.
  6. Podremos ceder la totalidad o parte de nuestros derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones a cualquier parte, en cualquier momento, mediante preaviso razonable, cuando sea posible. No obstante, tú no podrás ceder las presentes Condiciones ni delegar tus obligaciones en virtud de las mismas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  7. No se aplicará a estas Condiciones la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

11. Nuestros datos de contacto

La empresa responsable de las ventas de Productos online fuera de los Estados Unidos se denomina Snap Group Limited, se encuentra ubicada en el Reino Unido, en 7-11 Lexington Street, Londres W1F 9AF (Reino Unido) y está inscrita en el Registro con el número 09763672. Representante autorizado: David Lewis, Director. ID IVA: GB 237218316.

Agradecemos los comentarios, las preguntas, las dudas o las sugerencias. Envíanoslos usando nuestra página de Ayuda.

Siempre nos complace escuchar a nuestros usuarios. Sin embargo, si nos envías voluntariamente tus comentarios o sugerencias, debes saber que podemos usar tus ideas sin darte una compensación a cambio por ellas.

12. Condiciones específicas del país

Si vives en cualquiera de los países que se enumeran a continuación o si utilizas los Servicios en nombre de una empresa que tiene su establecimiento principal en ellos, se te aplicarán las condiciones adicionales correspondientes a ese país. Si vives en la Unión Europea o el EEE o si utilizas los Servicios en nombre de una empresa que tiene su establecimiento principal en la Unión Europea o el EEE, se te aplicarán las condiciones para dichos territorios además de cualquier condición correspondiente a tu país específico.

Unión Europea y EEE:

Productos defectuosos

Te proporcionaremos los Productos por los que has pagado de acuerdo con las presentes Condiciones, tal como exige la ley. Si eres un consumidor individual (no una empresa), la legislación exige que los Productos que suministremos sean de una calidad satisfactoria, idóneos para su finalidad, que se ajusten a cualquier descripción que te hayamos facilitado y que coincidan con cualquier muestra que te podamos haber proporcionado.

Si tu Producto está defectuoso o si no coincide con la descripción, te rogamos que consultes nuestra página de devoluciones y cambios. Nuestra Política de devoluciones y nuestra Garantía para productos se suman a los derechos legales que te correspondan en tu país y no afectarán a estos. Dichos derechos pueden incluir el derecho a que se repare o se sustituya el Producto sin coste alguno, el derecho a rechazar un Producto y a recibir un reembolso completo y/o el derecho a obtener una reducción en el precio o un reembolso total si el Producto no pudiera repararse o sustituirse después de uno o más intentos. En algunos países, dichos derechos solamente se otorgan por un período de tiempo limitado. Por ejemplo, si vives en Italia o Francia, solamente seremos responsables de cualquier disconformidad durante un período de dos años desde la entrega y, en el caso de Italia, debes notificarnos cualquier disconformidad en un plazo de dos meses desde que la hayas detectado.

Derecho de cancelación

  1. Si deseas ejercer el derecho a cambiar de opinión en un plazo de 30 días que te corresponde según nuestra Política de devoluciones ("Derecho de cancelación"), debes notificárnoslo dentro del plazo de cancelación de 30 días que se menciona en dicha política. Para ello, puedes utilizar el formulario de la página de devoluciones y cambios o bien completar este formulario y enviárnoslo a spectaclessupport@snap.com.
  2. Si deseas ejercer tu derecho de cancelación de acuerdo con las presentes Condiciones, debes devolver los Productos siguiendo los pasos que se exponen en la página de devoluciones y cambios lo antes posible desde un punto de vista razonable y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días desde que nos notificaras tu intención de cancelar la totalidad o parte del pedido.
  3. Si ejerces tu Derecho de cancelación de acuerdo con las presentes Condiciones, te reembolsaremos cualquier pago que nos hayas enviado por los Productos cancelados (incluidos los costes de entrega de salida —salvo que hayas optado por un servicio de entrega de salida premium, en cuyo caso solo te reembolsaremos el importe equivalente a los costes de entrega estándar—). Si cancelas solo una parte del pedido, solamente te reembolsaremos la parte proporcional de los gastos de entrega de salida estándar.
  4. Si has manipulado o usado los Productos, podremos reducir cualquier reembolso pagadero que te corresponda teniendo en cuenta la pérdida de valor de los Productos rechazados.
  5. A menos que te facilitemos datos de un servicio de devolución gratuito, podremos cobrar los costes de devolución de los Productos cuando esta se produzca por un motivo diferente a un error nuestro o a un fallo del Producto.

Riesgo

Si eres un consumidor individual (no una empresa), el riesgo de pérdida o daños de los Productos de tu pedido se te trasmitirá en cuanto el transportista que hayamos elegido te entregue (o te facilite) los Productos en el lugar de entrega acordado.

Resolución de litigios en línea

Para consumidores individuales (no empresas): haz clic aquí para visitar la Plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

Reino Unido (además de las condiciones para la Unión Europea/el EEE anteriores):

Si no fuéramos capaces de resolver un problema después de que te hayas puesto en contacto con nuestro equipo de Ayuda, puedes solicitar la resolución del litigio por mediación a través de The Retail Ombudsman. En tal caso, tendremos en cuenta dicha solicitud aunque la ley no nos obliga a hacerlo. Esto no restringe ninguno de los otros derechos legales que te correspondan.

En este sitio web puedes encontrar más información sobre The Retail Ombudsman.

Para obtener más información sobre los derechos que te corresponden como consumidor individual, consulta la Ley de derechos del consumidor (Consumer Rights Act) de 2015 del Reino Unido, visita UK Citizens Advice o llama al 03454 04 05 06.

Bélgica (además de las condiciones para la Unión Europea/el EEE anteriores):

Si no pudiéramos resolver un problema después de que te hayas puesto en contacto con nuestro equipo de Ayuda, puedes presentar una solicitud para que el litigio se resuelva por mediación ante el Consumentenombudsdient/Service de Médiation pour le Consommateur (que es la institución federal pertinente designada por ley). En ese momento, se te facilitarán los datos de contacto y más información. La presente información se te comunica de acuerdo con el artículo XVI.4 del Código de Derecho Económico belga.

Francia (además de las condiciones para la Unión Europea/el EEE anteriores):

Según la legislación francesa, debemos recordarte en el caso de que seas un consumidor individual (no una empresa) que tu garantía por disconformidad implica que en caso de reclamación en virtud de la garantía legal de conformidad que te corresponde:

  1. toda reclamación deberá interponerse en un plazo de dos años tras la entrega del producto;
  2. tienes derecho a elegir entre la reparación y la sustitución del Producto, respetando las condiciones en cuanto a costes que figuran en el artículo L217.9 del Código;
  3. no es necesario que aportes pruebas de la disconformidad hasta 24 meses después de la fecha de entrega.

    La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda concederse.

    Puedes decidir ejecutar la garantía por defectos ocultos de conformidad con el artículo 1641 del Código civil francés. En tal caso, podrás elegir entre la cancelación de la venta o una reducción en el precio de venta.

    Para obtener más información sobre los derechos que te corresponden como consumidor individual, consulta los artículos L. 211-4, L2.11-5 y L.211 -12 del Código de consumo francés y el artículo 1641 y primer párrafo del artículo 1648 del Código civil francés.

    En virtud del Code de la Consommation, tienes derecho a recibir un servicio de mediación para consumidores para resolver los litigios que surjan entre nosotros. Puedes elegir cualquiera de los mediadores que figuran en http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur en el apartado "Commerce électronique - Vente à distance". Sus datos de contacto están disponibles en los sitios web de los mediadores individuales que se incluyen ahí.

Italia (además de las condiciones para la Unión Europea/el EEE anteriores):

Si no pudiéramos resolver un problema después de que te hayas puesto en contacto con nuestro equipo de Ayuda, puedes solicitar un mecanismo extrajudicial para resolver cualquier litigio en relación con estas Condiciones ante los órganos competentes constituidos por las Cámaras de Comercio conforme a la Ley de 29 de diciembre de 1993, n.º 580. También puedes solicitar un procedimiento de mediación conforme al Decreto legislativo n.º 28/2010, en su versión refundida, respetando las condiciones que pudiera aplicar el órgano que hayas elegido, sin limitar el uso de procedimientos de negociación voluntarios que se prevé en la Sección 2, apartado 2, de dicho Decreto, así como los procedimientos de interposición de quejas que ofrecen los prestadores de servicios.

Para obtener más información sobre los derechos que te corresponden como consumidor individual, te rogamos que consultes la Sección 129 y siguientes del Código de Comercio italiano (Decreto legislativo n.º 206 del 6 de septiembre de 2005).

España (además de las condiciones para la Unión Europea/el EEE anteriores):

Para obtener más información sobre tus derechos como consumidor individual, consulta la ley sobre derechos de los consumidores de 2007 (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) o visita el Centro Europeo del Consumidor en España.